Preguntas Frecuentes

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¿Los pasaportes de ingreso se pueden comprar virtualmente o solo en taquilla?

La compra la puedes hacer en la taquilla del Parque o de manera virtual en nuestro portal Web www.catedraldesal.gov.co .

¿Cómo llego al Parque de la Sal desde Bogotá en transporte público?

Debes llegar a la estación de Transmilenio portal norte, sección de buses intermunicipales, una vez ahí, tomar un bus hacia Zipaquirá, lo anterior aplica para cualquier día de la semana.

Si llego a Zipaquirá en transporte público, ¿Cómo llego al Parque de la Sal?

Cuando se llega en transporte público a Zipaquirá, puedes bajarte en el Parque de la Esperanza (Carrera 15 con calle 4) y desde ahí, si así lo deseas; puedes caminar hasta el Parque de la Sal (son aproximadamente 15 cuadras entre calles y carreras) o tomar un taxi que te lleve de manera más rápida hasta el Paruque de la Sal.

Como estudiante, al hacer la visita de forma individual; ¿Aplican las tarifas que tiene Catedral de Sal para estudiantes?

No, solo se aplica cuando la institución educativa realiza el proceso de reserva al correo electrónico: social@catedraldesal.gov.co .
Esta solicitud se debe hacer con una carta en papel membrete con el logo de la institución.

¿Qué tipo de moneda reciben en taquilla para pagar los pasaportes de ingreso?

En taquilla solo se reciben pesos colombianos para el pago de los pasaportes de ingreso.

Dónde se hacen los pagos de las atracciones complementarias del Parque de la Sal?

El pago del ingreso a las atracciones complementarias, lo debes realizar únicamente en la taquilla del Parque.

¿Cómo solicitar un guía en idoma inglés o francés?, ¿Cuál es el precio y la disponibilidad?

Contamos con servicio de guianza en inglés cada hora, desde las 9:00 de la mañana. La guianza personalizada en idiomas, se debe solicitar a través del correo electrónico; dos días antes de tú visita al correo: jairo.suarez@catedraldesal.gov.co . También puedes solicitar este servicio en la taquilla del Parque. Esta última opción está sujeta a la disponibilidad del personal.

¿Se requiere de reserva para ingresar a Catedral de Sal?

No, para el ingreso a nuestro principal atractivo puedes comprar tus entradas a tu llegada al Parque, en la taquilla o a través de nuestro portal web: https://www.catedraldesal.gov.co

¿Se manejan descuentos para grupos?

Claro que sí, manejamos descuentos y tarifas preferenciales a partir de 40 personas. Este tipo de solicitudes se deben dirigir al correo: social@catedralsal.gov.co

¿Qué tarifa manejan para empresas?

Realizamos descuentos a partir de 40 pases, se inicia el proceso enviando una solicitud en papel membrete de la empresa al correo: ana.mondragon@catedraldesal.gov.co

¿Pueden ingresar bebés y mujeres embarazadas?

Sí, no hay restricción alguna para bebés o para mujeres en embarazo, todos son bienvenidos.

¿Los zipaquireños tienen tarifas especiales?

Los zipaquireños tienen una tarifa especial de $14.500 por el recorrido básico, para hacer efectiva dicha tarifa; solo deberán presentar el documento de identidad que los acredite como tal, en la taquilla del Parque de la Sal.

¿Las tarifas para universidades aplican solo para insituciones de Colombia?

No, También aplican para instituciónes educativas fuera de Colombia, solo debe enviar su solicitud en papel membrete al correo: jaime.carvajal@catedraldesal.gov.co

¿Existen rampas para el acceso de personas con movilidad reducida?

Sí, tanto en el Parque de la Sal como en el interior de la Mina; hay rampas para facilitar el ingreso de personas con movilidad reducida.

Estoy interesado en vender mis productos en el Parque de la Sal, ¿alquilan espacios, o cuál es el medio de comercialización con ustedes?

Los interesados pueden enviar la propuesta de sus productos al correo: juan.garcia@catedraldesal.gov.co

¿Es posible ofrecer alguna intención en una eucaristía?

Sí, apra ello será necesario que reserves media hora antes de la celebración con el Capellán en la Capilla de la Virgen del Rosario de Guasá.

¿El servicio de guía está incluido en el costo de la entrada a Catedral de Sal?

Sí, todos los planes incluyen guía; este servicio sale cada 10 minutos aproximadamente del Molinete con el grupo de visitantes que se tenga en el momento.

¿Cuánto tiempo duro cada recorrido?

El recorrido dura aproximadamente hora y media, este tiempo podrá aumentar al adquirir cada una de las actividades complementarias.
Recuerda que puedes estar dentro de la Catedral de Sal hasta las 7:00 de la noche.

¿Cuáles son los horarios de las eucaristías en Catedral de sal?

Tenemos dos eucaristías el día domingo, la primera se realiza a las 12:00 m y la segunda a las 02:00 p.m. Ambas en la Capilla de la Virgen de Guasá.

¿Cuál es el costo del alquiler del salón auditorio y centro de convenciones, que capacidad tienen y que servicios adicionales brinda el Parque de la Sal?

A los interesados los invitamos a escribir al correo: juan.garcia@catedraldesal.gov.co

¿Cuál es el horario de atención?

El Parque de la Sal abre sus puertas todos los días desde las 09:00 a.m. hasta las 05:45 p.m.

¿A partir de qué edad permiten la entrada de los niños?

Pueden ingresar todos los niños sin restricción de edad, a partir de los cuatro años y hasta los doce años, deberán pagar una tarifa de $22.000.

¿En el Parque de la Sal se alquilan sillas de ruedas, cuál es el costo y procedimiento?

Sí, actualmente contamos con este servicio, solo debes acercarte a la oficina de primeros auxilios, allí nuestros paramédicos te harán entrega de la silla y te explicarán su uso y cuidado.

¿El Parque de la Sal tiene algún convenio con Tren de la Sabana?

No, actualmente no contamos con ningún convenio con Turistren, operador del Tren de la Sabana.

¿El Parque de la Sal tiene servicio de transporte directamente?

Actualmente no contamos con el servicio de transporte, solo operamos el Parque de la Sal.

¿Cómo reservo un guía personalizado y cuál es su costo?

La reserva se puede realizar con nuestro coordinador de servicios al correo: jairo.suarez@catedraldesal.gov.co . Si lo quieres reservar y ya está en el Parque, lo puedes facturar en la taquilla. Tiene un costo de $71.400.

¿Hay parqueadero?, ¿Qué costo tiene?

Contamos con más de 320 celdas de parqueo para todo tipo de vehículo, el valor es de %7.000 (tarifa única).

¿El servicio de guianza está incluido en el costo de la entrada a Catedral de Sal?

Sí, todos los pasaportes de ingreso; incluiyen el servicio de guianza, ya sea audioguia para visitantes individuales o radioguía para grupos.

¿Cuentan con audioguías?, ¿Cómo accedo a ellas?

Sí, después de comprar el pasaporte de ingreso, ya sea en taquilla on en nuestra web; el visitante debe dirigirse a la Plaza del Minero para reclamarla.

¿Cuáles son las actividades complementarias del Parque de la Sal y Catedral de Sal?

- En el Parque de la Sal, tenemos las siguientes atracciones: Sendero Ecológico, Museo de la Salmuera, Muro de Escalar, Canopy, City Tour y Caminata Huellas de la Sal.
- En Catedral de Sal, tenemos las siguientes atracciones: Ruta del Minero, Espejo de Agua, Show de Luces, Viacrucis, Cúpula, Nártex y Película Nucuma en 3D.

¿Qué es el Parque de la Sal?

Es un parque temático de la Sal, en donde se encuentra Catedral de Sal de Zipaquirá; con servicios como: Wi-Fi gratis, actividades complementarias, zonas verdes, seguro de vida, tiendas de souvenirs, baños, cafetería y circuito cerrado de T.V.
Somos multiculturales: Creemos que la riqueza cultural se da cuando se comparte con otras culturas.
Somos educadores: Creemos que el conocimiento debe ser para todos.
Somos innovadores: Creemos que para educar es necesario reinventarse constantemente.
Somos perseptivos: Creemos que para evolucionar es nacesario estar abiertos a los cambios.
Somos conscientes: Entendemos el mundo y el país que habitamos y hacemos todo para aportar a su crecimiento y el crecimiento cultural de su gente.

¿Qué planes puedo comprar en la página web?

En nuestra página web www.catedraldesal.gov.co , se puede comprar el ingreso a Catedral de Sal general y presencial.

¿Catedral de Sal presta servicio de transporte y alimentación?

Sí, puede acceder a estos servicios con nuestros ejecutivos de cuenta del área comercial para grupos de: Agencias de Viajes, instituciones educativas (públicas y privadas), empresas (públicas y privadas), cajas de compesación, cooperativas y fondos de empleados.

¿Cuáles son las normas de seguridad para el ingreso a Catedral de Sal?

Puedes encontrar las normas de seguridad en el siguiente link https://www.catedraldesal.gov.co/recomendaciones/normas-de-seguridad/.

¿Puedo llevar mi mascota al Parque de la Sal?

Sí, contamos con servicio de guardería canina.

¿Puedo ingresar con mi mascota a Catedral de Sal?

No es posible ingresar con tu mascota a Catedral de Sal, por lo cual; debe quedarse en nuestra guardería.

En caso de pérdida de mi boleto, ¿Qué debo hacer?

Se debe presentar en la taquilla del parque, la factura de la compra realizada. Si la compra se realizó a través de la página web, el sistema envía una copia de la compra al correo electrónico registrado.

¿Hay algún sitio en el cual pueda dejar mi equipaje mientras hago el recorrido en Catedral de Sal?

Sí, los informadores del parque, direccionarán al visitante hacia la sección de guardaequipajes.

En caso de atención médica, ¿A dónde puedo acudir?

El Parque de la Sal cuenta con personal capacitado en enfermería, para atención inmediata de primeros auxilios. Se encuentran ubicados al lado de la taquilla y en la zona comercial de Catedral de Sal.

Si compro los pasaportes EN LÍNEA, en el sitio www.catedraldesal.gov.co ¿En dónde debo reclamar las entradas?

Para incentivar la compra EN LÍNEA, adicionamos el servicio de lector de código QR, el cual te permitirá ingresar a Catedral de Sal sin filas ni demoras.

¿Cómo puedo hacer convenios y alianzas comerciales con el Parque de la Sal?

En el Parque de la Sal, se cuenta con atención comercial para segmentos como: Agencias de Viajes, Instituciones Educativas (públicas y privadas), Empresas (públicas y privadas), Cajas de Compensación, Cooperativas, Hoteles, Restaurantes y Fondos de Empleados. tanto nacionales como internacionales, a quienes se les brinda beneficios en las reservas.
De esta manera, es una oportunidad para fortalecer los vínculos entre sus clientes, empleados, estudiantes y demás personas que hagan parte de su público objetivo.
Si está interesado en crear convenios y alianzas comerciales con Parque de la Sal, se puede comunicar con Cristian López, nuestro líder de servicio al cliente; al correo: cristian.lopez@catedraldesal.gov.co .

¿Catedral de Sal hace parte del Parque de la Sal?

El Parque de la Sal es la marca de la empresa Catedral de Sal S.A. SEM, cuyo principal atractivo es la Primera Maravilla de Colombia, único Templo Subterraneo del mundo, Catedral de Sal de Zipaquirá.
- El Parque de la Sal incluye diferentes atracciones como: Sendero Ecológico, Museo de la Salmuera, Muro de Escalar, Canopy, City Tour, Caminata Huellas de la Sal.
- En Catedral de Sal, tenemos las siguientes atracciones: Ruta del Minero, Espejo de agua, Show de Luces, Viacrucis, Cúpula, Nártex y película Nucuma en 3D.