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FR 6. Participa
En la Catedral de Sal de Zipaquirá valoramos la participación de nuestros visitantes y ciudadanos. Sus opiniones, sugerencias, felicitaciones, peticiones o comentarios nos permiten fortalecer nuestros procesos, mejorar la calidad de nuestros servicios y continuar construyendo experiencias memorables para todos.
Lo invitamos a diligenciar el siguiente formulario. Cada mensaje será recibido, analizado y gestionado por nuestro equipo con el compromiso de brindar una atención oportuna y transparente.
Su participación contribuye al mejoramiento continuo de la Primera Maravilla de Colombia.
a. Carta del buen trato
Em cumprimento ao disposto na norma técnica setorial para o turismo sustentável, são emitidos e visibilizados os deveres e direitos estabelecidos para efetivamente garanti-los. Portanto, eles são estabelecidos por este documento.
b. Autorización grabar en locación
A Catedral de Sal de Zipaquirá apresenta os requisitos e recomendações a serem levados em consideração para fazer gravações e/ou fotografias no atrativo turístico, e também destaca a proibição de voos de drones dentro da mina e os requisitos para tirar fotos aéreas na área externa da mina. parque garantindo a segurança dos visitantes e colaboradores.
c. Consentimiento informado coche para mascotas
Os proprietários, possuidores ou detentores de animais de estimação deverão respeitar as seguintes regras para a sua entrada e permanência nas instalações do Parque do Sal e/ou Catedral do Sal:
d. Exoneración entrega códigos QR
O documento estabelece que o representante legal de uma empresa concorda em receber códigos QR do Catedral de Sal de Zipaquirá SA SEM e assume total responsabilidade pela sua utilização, isentando a Catedral de qualquer responsabilidade.
e. Formato devolución de dinero
Ele Formulário de devolução de dinheiro É um documento utilizado pelo Catedral de Sal de Zipaquirá gerir e autorizar o processo de reembolso dos pagamentos efetuados, especificando os dados do requerente e o motivo da devolução.
f. Formato PQRSD
Ele Formato PQRFS do Catedral de Sal de Zipaquirá é um documento destinado à recepção e gestão de Solicitações, Reclamações, Reclamações, Sugestões e Parabéns, permitindo aos usuários expressar formalmente suas preocupações ou comentários para pronto atendimento.
g. Responsabilidad ingreso túnel vehicular
Ele Documento de responsabilidade de entrada em túnel veicular do Catedral de Sal de Zipaquirá É um acordo no qual o usuário assume total responsabilidade por qualquer incidente ou dano que ocorra ao entrar no túnel veicular, isentando a Catedral de qualquer tipo de reclamação.