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FR 6. Participa
En la Catedral de Sal de Zipaquirá valoramos la participación de nuestros visitantes y ciudadanos. Sus opiniones, sugerencias, felicitaciones, peticiones o comentarios nos permiten fortalecer nuestros procesos, mejorar la calidad de nuestros servicios y continuar construyendo experiencias memorables para todos.
Lo invitamos a diligenciar el siguiente formulario. Cada mensaje será recibido, analizado y gestionado por nuestro equipo con el compromiso de brindar una atención oportuna y transparente.
Su participación contribuye al mejoramiento continuo de la Primera Maravilla de Colombia.
a. Carta del buen trato
Em cumprimento ao disposto na norma técnica setorial para o turismo sustentável, são emitidos e visibilizados os deveres e direitos estabelecidos para efetivamente garanti-los. Portanto, eles são estabelecidos por este documento.
b. Autorización grabar en locación
A Catedral de Sal de Zipaquirá apresenta os requisitos e recomendações a serem levados em consideração para fazer gravações e/ou fotografias no atrativo turístico, e também destaca a proibição de voos de drones dentro da mina e os requisitos para tirar fotos aéreas na área externa da mina. parque garantindo a segurança dos visitantes e colaboradores.
c. Consentimiento informado coche para mascotas
Os proprietários, possuidores ou detentores de animais de estimação deverão respeitar as seguintes regras para a sua entrada e permanência nas instalações do Parque do Sal e/ou Catedral do Sal:
d. Exoneración entrega códigos QR
O documento estabelece que o representante legal de uma empresa concorda em receber códigos QR do Catedral de Sal de Zipaquirá SA SEM e assume total responsabilidade pela sua utilização, isentando a Catedral de qualquer responsabilidade.
e. Formato devolución de dinero
Ele Formulário de devolução de dinheiro É um documento utilizado pelo Catedral de Sal de Zipaquirá gerir e autorizar o processo de reembolso dos pagamentos efetuados, especificando os dados do requerente e o motivo da devolução.
f. Formato PQRFS
Ele Formato PQRFS do Catedral de Sal de Zipaquirá é um documento destinado à recepção e gestão de Solicitações, Reclamações, Reclamações, Sugestões e Parabéns, permitindo aos usuários expressar formalmente suas preocupações ou comentários para pronto atendimento.
g. Formato responsabilidad Bici experiencia
O Formulário de Responsabilidade Bike Experience da Catedral de Sal de Zipaquirá é um documento que isenta a instituição de responsabilidade em caso de acidentes ou danos durante a participação na atividade Bike Experience, estabelecendo as condições e compromissos do usuário.
h. Responsabilidad ingreso túnel vehicular
Ele Documento de responsabilidade de entrada em túnel veicular do Catedral de Sal de Zipaquirá É um acordo no qual o usuário assume total responsabilidade por qualquer incidente ou dano que ocorra ao entrar no túnel veicular, isentando a Catedral de qualquer tipo de reclamação.